Торговый центр на Трубной площади, д. 2
Все для жизни в центре Москвы Все для жизни в центре Москвы
Торговый центр на Трубной площади, д. 2
Трубная площадь, 2
10:00 – 22:00 Каждый день
Торговый центр на Трубной площади
15 лет в ритме деловой жизни
Торговый центр Неглинная
на Трубной площади

Интервью с Оксаной Масюковой — генеральным менеджером отеля Арарат Парк Хаятт Москва

14 августа 2024
68
0

Интервью с Оксаной Масюковой — генеральным менеджером отеля Арарат Парк Хаятт Москва

Новое интервью из серии #ПредпринимателиНеглинной! Знакомимся с Оксаной Масюковой — генеральным менеджером отеля Арарат Парк Хаятт Москва.

Чем для вас Неглинная отличается от других районов центра Москвы?

Если посчитать количество часов, проведенных мною по какому-либо адресу в Москве, то без сомнения Неглинная, 4 будет лидировать с большим опережением. Я более 20 лет работаю в отеле Арарат Парк Хаятт Москва и свои рабочие и личные активности в основном планирую тут же, на Неглинной.

Видела улицу в разных ее «состояниях»: совершенно пустую ночью, поющую вместе с уличными музыкантами и переполненную фанатами звездных артистов, проживающих в нашем отеле.

Неглинная – улица с интересной историей и красивой архитектурой, она сохраняет дух старой Москвы, но при этом является очень живой и современной.

Ваше любимое место для завтрака в районе Неглинной и Трубной площади?

Если завтрак не в Арарат Парк Хаятт Москва, то Кофемания в ТЦ Неглинная. Для меня Кофемания – качество и сервис, проверенные годами.

С чего начинается ваш рабочий день?

С улыбки гостям и коллегам. После – кофе или легкий завтрак, просмотр отчетов, далее собрание с директорами департаментов.

Ваше ресурсное место на Неглинной?

Терраса в родном отеле. Тут можно побыть наедине с самим собой, полюбоваться видами и понаблюдать за мчащимися автомобилями и спешащими куда-то пешеходами. С площади у Кузнецкого моста всегда доносится музыка, что отлично дополняет атмосферу.

В чем главная ценность вашего проекта?

В октябре этого года отелю исполнится 22 года.

Наша концепция – «дом вдали от дома», так что здесь делается все, чтобы гости чувствовали себя, как дома, даже будучи в поездке, и получали именно то, к чему привыкли.

Я считаю, что по-настоящему запоминающийся сервис — это про отношение к гостям, знание их предпочтений и создание особенных запоминающихся моментов. Именно эмоции — та ниточка, благодаря которой гости вновь и вновь возвращаются к нам. Они эмоционально привязываются к отелю и воспринимают его как свой второй дом.

Как мне кажется, именно поэтому мы уже более 20 лет входим в число лидеров на рынке гостеприимства.

Где вы проводите бизнес-ланчи и почему?

Опять же, если не в отеле, то люблю выйти в близлежащие кафе и рестораны – Londri, Пробка, Miss You, Bosco Cafe, The Greeks. Скучаю по легендарному Vogue Cafe.

Где вы проводите время с пользой на выходных?

Люблю делать массаж у Виктории в Quantum Spa & Health Club в Арарат Парк Хаятт Москва, ходить на групповые занятия в Kometa Black и в Сандуны с подругами. И, конечно, много провожу времени с сыном, близкими и друзьями.

В чем движущая сила отеля Арарат Парк Хаятт Москва?

Люди! У нас необыкновенные сотрудники!

Считаю, что гости возвращаются не на подушки и мягкий матрас, а на искренний радушный сервис, на человека, в глазах которого ты видишь улыбку и тепло, радость и заботу.

Где вы гуляете в хорошую погоду?

В хорошую погоду люблю пешком пройтись по Неглинной, заглянуть в Золотое яблоко (нам, девушкам, всегда что-то нужно купить из косметики), взять кофе to go и посидеть в сквере в районе Цветного бульвара.

Три совета, которыми вы готовы поделиться с читателями нашего телеграм-канала:

В таком динамичном городе и при наших жестких графиках, желаю уделять больше времени себе, находить хотя бы 10-15 мин в день на то, чтобы чуть замедлиться и никуда не бежать. Ловите момент. Понаблюдайте за происходящим со стороны.

Будьте рядом с теми, с кем спокойно. Тогда ваша энергия будет дополнять и наполнять друг друга.

Занимайтесь любимым делом! Как говорил Конфуций: «Выбери себе работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в своей жизни». Это и про меня тоже.

Получайте часы парковки
за покупки в новом
приложении ТЦ Неглинная!
Оцените статью
Опубликовано:
14 августа 2024
Просмотров:
68
Подписка на статьи
Подпись с политикой конфиденциальности. Нажимая кнопку «Подписаться», вы принимаете условия обработки персональных данных